凡尔赛C5 X新车故障（, 维修）4次未修好? 客服？: 肯定会协助解决

对于用户而言，购入一台新车，本身是件值得开心的事情。可是，如果购入新车不到一个月，就频繁发生故障，且多次维修都不能解决问题，这应该足够让用户闹心了。最近，一位凡尔赛C5 X用户就遇到了这种问题。

媒体消息

据中国网汽车消息显示，一位用户在2月21日购入了一台雪铁龙C5 X车型。至今，车辆购入还不到一个月。

但是，车辆入手之后，却频繁发生“感应系统”方面的故障，且维修了4次，都没有修好。

“无钥匙进入不能用，然后上车不能打火，然后感应后尾门也用不了，然后现在必须得是钥匙贴在那个感应器上，才能打着火”这位雪铁龙C5 X用户表示。

显然，从这位用户的反馈来看，其车辆存在无钥匙进入、感应后尾门等方面的问题。

媒体消息

而且，经过四次维修，问题并没有得到彻底解决。值得注意的是，这位用户表示，经过维修之后，还出现了carplay故障问题，而且（售后）目前还找不到“故障点”在哪里。

对于这位用户而言，如果其陈述的均为事实，那么在购车不足一个月的时间之中，出现这些问题，确实让人闹心。

值得注意的是，按照现行汽车三包法相关规定，因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过四次的，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售方应该更换或者退换。

凡尔赛C5 X

值得注意的是，目前这位用户的车辆已经累计维修了四次，但是问题依然没有得到解决。

对此，东风雪铁龙客服方面表示：“就是车辆有问题的话，可以请车主放心，厂家这边肯定会协助妥善解决的”。

显然，从东风雪铁龙客服方面的态度来看，对于解决问题的态度，还是相当积极的。

也就是说，如果相关车辆确实存在问题，车主可以放心，因为厂家肯定会协助解决相关问题的。

凡尔赛

在此，我们希望经过厂家协助之后，这位用户的车辆如果确实存在上述问题，那么其问题能够得到妥善解决。

同时，对于东风雪铁龙厂家的态度，我们也持肯定态度。希望东风雪铁龙继续切实重视用户诉求以及遇到的问题，不断为用户提供良好的用车体验，从而获得更好的市场发展前景。

当然，如果问题不存在，在必要的情况下，东风雪铁龙也可以公开进行澄清和回应，从而让公众了解事实，维护品牌形象。

作为东风雪铁龙倾心打造的一款重磅车型，凡尔赛C5 X在国内车市上市之后，取得了较高的关注和不错的销量成绩。

凡尔赛

如今，由于国内车市竞争加剧，凡尔赛C5 X的单月零售销量不如此前强势。但是，近两个月，其销量呈现出环比上涨的态势。

行业综合销量数据显示，2024年12月份，凡尔赛C5 X的单月零售销量为1675台。2025年1月份，凡尔赛C5 X的单月零售销量为1833台。

在此，我们希望凡尔赛C5 X的单月零售销量，不断上涨，取得更为优越的市场销量成绩和发展前景。

销量

最后，本文涉及到的用户投诉案例来源于中国网汽车，具体以品牌官方调查结论为准；本文涉及到的车型销量数据，来源于第三方平台发布的行业综合销量数据；第三方平台数据说明显示，其严格按照汽车流通协会和厂商公布的销量与平台对应关系进行展示，准确率99%以上。由于统计方式的差异性，可能与其他渠道公布的数据存在不一致的地方，仅供参考。

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（内容来源：千龙网）